- Cayma Hakkı ve Kullanım Şartları
Grand Lark Otel olarak tüketicilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında sunulan hizmetlerimizde, tüketiciye cayma hakkı tanınmaktadır. Bu hak, aşağıdaki şartlar dahilinde kullanılabilir:
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla geçerlidir. Konaklama hizmetinin başladığı tarihten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma bildiriminin, belirtilen süre içinde Grand Lark Otel’e yöneltilmesi yeterlidir.
- Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıda belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetlerde,
Konaklama hizmetinin başlangıcına 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde,
Tüketiciye sunulan hizmetin ifasına başlanmışsa ve tamamlanmışsa.
- Cayma Bildiriminin Yapılacağı İletişim Kanalları
Cayma hakkının kullanımı için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bildiriminizin daha hızlı değerlendirilmesi adına rezervasyon numaranızı belirtmeniz rica olunur:
+90 (216) 671 16 16
grandlarkhotel@gmail.com
Adres: Grand Lark Otel, [Cumhuriyet mahallesi,Naz sokak No:3 Kartal – istanbul]
İletişim Formu: [Web Sitesi İletişim Sayfası Linki]
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda yapılacak tüm cayma hakkı talepleri yasal çerçevede işleme alınacaktır.
